キャンセルの流れは、メンバーの方はマイページからキャンセル申請をしてください。ゲストユーザーの方は、お手数ですがキャンセルの旨をお伝えください。
その後、クレジット決済の場合は、弊社にてクレジット会社様にキャンセル申請を行います。完了後、正式キャンセルの旨のご連絡をさせていただきます。
銀行振込の場合は振込前の場合、購入後二週間後に自動キャンセル扱いとなります。振込後の場合は、返金手続き完了後に正式なキャンセルとなります。その場合の振込手数料はお客様負担でお願いしております。
オリジナル商品に関しては、商品の性質上、お客様都合(※)の場合はいかなる理由の返品、交換も受け付けておりません。十分データの確認などお済ませいただき、ご注文お願いいたします。
返品・交換の条件に該当する場合は、無料で至急交換、または正しい商品を発送させていただきます。
※商品開封以後、通常の使用方法以外の場合で破損された場合などは返品・交換対象外。
※商品使用以前に、破損が確認された場合は、返品・交換の対象になります。
下記の場合のみ返品を受け付けています。商品到着後、7日以内に弊社までご連絡ください。
但し、下記の場合には返品等はお受けできません。
万が一届いた商品に破損や印刷不備等が疑われる場合は、上記のお問い合わせ用メールより実際のお写真を撮影いただきその旨ご連絡ください。
その後、確認のための現物回収を行い、検証作業を進めてまいります。
破損等が認められる場合は商品の再発送、または商品の再発送が難しい場合（オリジナル商品で印刷再現が難しい等）の場合は商品代金のみの返金を行います。
検証作業の際に、使用環境等詳しい状況をお聞きいたしますが、その際不明瞭なものに関しては上記対応が取れないケースもございますので、その点ご了承ください。
当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
